k15 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng k15. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của k15, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được trình bày dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Phiên bản này áp dụng cho tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam.
1. Chấp nhận điều khoản
Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng k15 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của k15.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. k15 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng. Người dùng dưới độ tuổi quy định không được phép tham gia dưới bất kỳ hình thức nào và có thể bị xóa tài khoản mà không cần thông báo trước.
Những điều khoản này áp dụng cho mọi thiết bị — máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng — dù người dùng truy cập qua trình duyệt hay bất kỳ phương thức nào khác. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi k15 công bố các thay đổi, bạn xác nhận chấp nhận phiên bản cập nhật của điều khoản.
2. Tạo tài khoản & bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên k15. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc địa chỉ, đều bị nghiêm cấm. k15 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho k15 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
- Tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP
- Sử dụng thông tin người khác để đăng ký
- Cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản
- Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để thao tác tài khoản
- Cố tình cung cấp thông tin xác minh giả mạo
3. Giao dịch tài chính & thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng k15 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc sở hữu của chính họ. k15 không chấp nhận tiền từ bên thứ ba hoặc từ các nguồn không xác định.
Mức nạp tiền tối thiểu và hạn mức rút tiền được quy định cụ thể trên trang hỗ trợ và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Ví dụ ước tính: hạn mức nạp thông thường bắt đầu từ 50.000 ₫ trở lên, tùy xác minh và phương thức được chọn. k15 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm Momo, ZaloPay, Internet Banking và thẻ ATM nội địa.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có) của các chương trình khuyến mãi liên quan. k15 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc giao dịch trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn. Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài giờ đến một ngày làm việc, tùy xác minh.
Mọi hành vi gian lận tài chính, rửa tiền hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu số dư, và báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Nghĩa vụ & quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng k15 một cách hợp pháp, trung thực và tuân thủ tất cả luật pháp hiện hành của Việt Nam. Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, gian lận hệ thống hoặc hợp tác với người khác để trục lợi bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm.
Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, script hoặc công cụ tự động nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc quản lý tài khoản. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: phần mềm thống kê tự động, bot đặt cược, công cụ khai thác dữ liệu và phần mềm giả lập người dùng.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược và tham gia trò chơi của mình. k15 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ các quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & đóng tài khoản
k15 có quyền tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh danh tính, điều tra các hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản vì lý do cá nhân, bao gồm chơi game có trách nhiệm. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch hoặc hoạt động nào trên nền tảng.
k15 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản, gian lận, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
6. Quyền sở hữu trí tuệ & giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng k15 bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của k15 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ k15.
k15 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. k15 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do gián đoạn dịch vụ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. k15 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hay thông lệ của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Việc truy cập các liên kết này là theo quyết định của người dùng và họ tự chịu rủi ro.
7. Thay đổi điều khoản & luật áp dụng
k15 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. k15 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang Điều khoản và Điều kiện để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của k15 trước tiên, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
Bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ?